বিকাশে ভুলে টাকা চলে গেলে করণীয় – বিকাশ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। প্রতিদিন বিকাশের মাধ্যমে কোটি কোটি টাকা লেনদেন হয়। তবে, দুর্ভাগ্যবশত, কখনও কখনও ভুলবশত অন্যের বিকাশ নম্বরে টাকা পাঠানোর ঘটনা ঘটে থাকে। এই অবস্থায় কী করবেন?
বিকাশে ভুলে টাকা চলে গেলে করণীয়
বিকাশে ভুলে টাকা চলে গেলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা উচিত:
- যত তাড়াতাড়ি সম্ভব টাকা চলে যাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। বিকাশ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লেনদেনের ইতিহাস চেক করে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।
- নিকটস্থ থানায় একটি জিডি করুন। জিডিতে লেনদেনের সময়, তারিখ, টাকার পরিমাণ, ভুল নাম্বার এবং আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের বিবরণ উল্লেখ করুন।
- জিডি কপি এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার জন্য আপনি বিকাশ অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা কল সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
বিকাশ গ্রাহক সেবা টাকা চলে যাওয়ার বিষয়টি তদন্ত করবে। যদি তারা নিশ্চিত হয় যে টাকা ভুল নাম্বারে চলে গেছে, তাহলে তারা প্রাপককে টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করবে। প্রাপক টাকা ফেরত দিলে, বিকাশ আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেবে।
টাকা চলে যাওয়ার বিষয়ে বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময়, নিম্নলিখিত তথ্যগুলি প্রদান করুন:
- আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের বিবরণ (মোবাইল নম্বর, বিকাশ অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন)
- লেনদেনের সময়, তারিখ, টাকার পরিমাণ, ভুল নাম্বার
- জিডি কপি
- লেনদেনের স্ক্রিনশট
টাকা চলে যাওয়ার পর দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়াতে পারেন।
এখানে কিছু অতিরিক্ত টিপস রয়েছে যা আপনাকে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠানো এড়াতে সাহায্য করতে পারে:
- বিকাশ অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে টাকা পাঠানোর সময়, প্রাপককের মোবাইল নম্বরটি সাবধানে যাচাই করুন।
- আপনি যদি প্রাপককের মোবাইল নম্বরটি মনে করতে না পারেন, তাহলে তাকে একটি বার্তা পাঠিয়ে জিজ্ঞাসা করুন।
- আপনি যদি ভুল করেই ভুল নাম্বারে টাকা পাঠান, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করণীয়
- দ্রুত পদক্ষেপ নিন। ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। যত দেরি করবেন, টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা তত কমে যাবে।
- বিকাশের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। বিকাশের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠানোর বিষয়টি জানান। কাস্টমার কেয়ারের প্রতিনিধি আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেবেন।
- ভুল নাম্বারের মালিককে অনুরোধ করুন। ভুল নাম্বারের মালিককে টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করুন। যদি তিনি টাকা ফেরত দিতে রাজি হন, তাহলে তার সাথে আলোচনা করে টাকা ফেরত পাওয়ার ব্যবস্থা করুন।
ভুল নাম্বারে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা
ভুল নাম্বারে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা অনেকাংশে নির্ভর করে ভুল নাম্বারের মালিকের উপর। যদি ভুল নাম্বারের মালিক সৎ হন এবং টাকা ফেরত দিতে রাজি হন, তাহলে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। তবে, যদি ভুল নাম্বারের মালিক টাকা ফেরত দিতে না চান, তাহলে টাকা ফেরত পাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে।
ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়া রোধ করার উপায়
ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়া রোধ করার জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা যেতে পারে:
- বিকাশ নম্বর সাবধানে লিখুন। বিকাশ নম্বর সাবধানে লিখলে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।
- বিকাশ নম্বর সঠিকভাবে ডায়াল করুন। বিকাশ নম্বর সঠিকভাবে ডায়াল করলে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।
- বিকাশ নম্বর বারবার চেক করুন। বিকাশ নম্বর বারবার চেক করলে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।
